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Werte und Handeln

Die heutige Welt scheint manchmal aus den Fugen zu geraten - Begriffe wie "gesunder Menschenverstand", "die Guten sein", "hansetisches" Verhalten und die Worte der Menschen beziehen sich in einer globalisierten Welt nicht mehr auf universell gültige Werte: wir verstehen, dass wir in einer globalen Welt expliziter als je zuvor beschreiben müssen, was wir tun.

Als Branchenexperten, als Unternehmer und als Mütter und Väter haben ist es eine persönliche Motivation für uns alle, auch als Unternehmen als guter Mitbürger aufzutreten. Wir sind fest entschlossen, durch unsere tägliche Arbeit transparente Produkte, Prozesse und Qualitätsstandards zu schaffen. Unsere Erkenntnisse und Standards entwickeln sich ständig weiter, wir lernen jeden Tag etwas und wir versuchen, jeden Tag ein bisschen ehrgeiziger, gut zu sein.

Dies ist in unseren unten aufgeführten Unternehmensführungsrichtlinien dokumentiert - Transparenz und Qualität sind kein Zufall, sondern das Ergebnis der Werte und Richtlinien, die unsere tägliche Arbeit bestimmen. Unsere Ambitionen umfassen auch die neuen Arbeitsweisen - online - und den "Datenschutz", der jetzt benötigt wird. Sowohl unsere Datenschutzrichtlinien als auch unsere Corporate Governance sind fester Bestandteil unserer Geschäftsbedingungen, die auch in der Fußzeile dieser Website verlinkt sind.

Bitte klicken Sie auf jeden Link zur Überprüfung. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung auf unserem Weg, die Welt jeden Tag ein bisschen besser schlafen zu lassen.



Wir messen uns selbst an den höchsten Standards der Transparenz; dies gilt für unsere Produktion und unsere Produkte genauso wie auch für unser Geschäftsgebahren. Zu unserer Internetseite messen wir uns dazu an folgenden Kriterien:

Identität und Erreichbarkeit

  • Auffindbarkeit und Transparenz des Impressums
  • Anbietername und Rechtsform
  • Angaben zu Vertretungsberechtigten und Registereintragung
  • Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Streitschlichtung

Datenschutz und Sicherheit

  • Verschlüsselte Übertragung personenbezogener Daten
  • Pflichtfeldkennzeichnung und Datenvermeidung
  • Auffindbarkeit und Verständlichkeit der Datenschutzerklärung
  • Ansprechpartner und Kontaktmöglichkeit
  • Klare Darstellung der Betroffenenrechte
  • Keine E-Mail Werbung ohne Einwilligung
  • Datenverarbeitung aufgrund einer Einwilligung und Widerrufsrecht
  • Wirksamkeit von Einwilligungen nach aktuellen Datenschutz- und Widerrufsstandards und gesetzlichen Regelungen
  • Bonitätsprüfungen nur durch autorisierte Drittanbieter

Widerrufsrecht

  • Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen und Widersprüche
  • Hinweis zum Widerrufsrecht vor Dateneingabe und auf der Bestellseite
  • Klare Voraussetzungen und Beginn der Widerrufsfrist
  • Einzelheiten der Ausübung des Widerrufsrechts
  • Regelung zur Tragung der Rücksendekosten durch den Kunden (bis auf Matratzen)
  • Keine Ausnahmen vom Widerrufsrecht oder unzulässige Einschränkungen des Widerrufsrechts; bitte beachten Sie hierbei explizit insbesondere im Auftrag maßgefertigte Produkte OHNE Widerrufsrecht, und die ZULÄSSIGE Einschränkung des Widerrufsrechts für Hygieneprodukte wie Bettdecken oder Kopfkissen (NICHT dagegen Matratzen)

Produktangebot und Kosten

  • Saubere und auch technisch detaillierte Produktbeschreibung nach aktuellen Normen und Standards
  • Legales und seriöses Produktangebot
  • Jugendschutz
  • Preisangaben inklusive Versandkosteninformationen für Deutschland
  • Zahlartgebühren und sonstige Kosten
  • Zustimmungspflichtige Zusatzleistungen
  • Transportgefahr und Versicherung durch uns bis zu Ihrer Haustür

Lieferung und Zahlung

  • Informationen zu Lieferbeschränkungen
  • Angabe konkreter widerspruchsfreier Lieferzeiten oder Erbringungsfristen
  • Information zu angebotenen Zahlungsmethoden
  • Ablauf Bestellprozess
  • Ausgestaltung der Bestellseite und zulässige Button-Bezeichnung
  • Klare, nicht-widersprüchliche und lesbare AGB
  • Mobile Ansicht des Shops

Bestellbestätigungsemail

  • Unverzügliche Bestellbestätigung per E-Mail
  • Anbieterinformation inkl. Anschrift, E-Mailadresse und Telefonnummer in der E-Mail
  • Nennung der bestellten Produkte, Preise und Kostenübersicht in der Bestätigungsemail
  • Keine Widersprüche und keine unzulässigen Regelungen in der Bestellbestätigung per E-Mail

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RIBECO - Lieferanteninfo